Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?

A unidade hoteleira aqui designada por “Quinta de Santo Estêvão”, com o número de identificação fiscal NIF 504578219, é a responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades abaixo indicadas.

2. O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

3. Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

A “Quinta de Santo Estêvão” procede à recolha e ao tratamento de dados pessoais tais como nome, e-mail, número de telefone, detalhes da reserva e outros dados pessoais fornecidos no âmbito da emissão de faturas e da comunicação da identidade de turistas ao serviços de estrangeiros e fronteiras (SEF), nos casos em que tal comunicação seja obrigatória por lei.

Poderá ainda recolher informação resultante da utilização do website, como endereço de IP e browser usado, para fins administrativos e de segurança das plataformas.

No processo de preenchimento de dados, esta unidade de alojamento pede sempre o consentimento (autorização) para a recolha e o devido tratamento, presumindo que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

4. De que forma são recolhidos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através do seu contacto por correio eletrónico, Website, chamada telefónica ou presencialmente.

5. Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?

A “Quinta de Santo Estêvão” irá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, com objetivos específicos, contratuais ou pré-contratuais, tais como:

  a) Gestão de reservas e estadias;
  b) Pedidos de orçamento, informações e confirmação de reservas;
  c) Faturação e verificação dos meios de pagamento;
  d) Fornecimento das informações necessárias à sua estadia;
  e) Apoio ao cliente;
  f) Gestão de reclamações;
  g) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares;
  h) Fins de marketing

6. Com quem são partilhados os seus dados?

Os dados recolhidos pela “Quinta de Santo Estêvão” podem ser transmitidos, tendo em conta o dever de confidencialidade, para autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória.

7. Quais são os seus direitos?

A “Quinta de Santo Estêvão” garante-lhe o direito ao acesso, atualização, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais. Conferimos-lhe ainda o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para eventuais envios de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos.

8. Como posso exercê-los?

Se não concordar com a forma como os seus dados são tratados, poderá exercer os seus direitos através do endereço de e-mail geral@quintasantoestevao.net.

9. Por quanto tempo são armazenados os seus dados?

Os seus dados são armazenados e conservados por períodos variados, dependendo da finalidade. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário, sendo nestes casos conservados no máximo durante o período de um ano.

10. Os seus dados são tratados de forma segura?

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais. Nesse efeito, a “Quinta de Santo Estêvão” compromete-se a garantir a proteção dos seus dados, contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

11. Alterações à Política de Privacidade

A “Quinta de Santo Estêvão” reserva o direito de, a qualquer altura, proceder a alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas no website www.quintasantoestevao.net.